我公司2011年度十件大事-公司動態(tài)-營口水務(wù)集團有限公司

我公司2011年度十件大事

[發(fā)布時間：2012-01-30 10:42:56 ]　[閱讀次數(shù)：5999 次]

    一、多點開花，喜結(jié)碩果。公司于12月20日被授予“全國文明單位”稱號；4月下旬喜獲市“先進集體”；客戶服務(wù)中心先后被中國海員建設(shè)工會全國委員會和全國總工會女工委員會授予“工人先鋒號”、“五一巾幗標兵崗位”榮譽稱號；用水監(jiān)察大隊被共青團遼寧省委員會、遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳授予“青年文明號”榮譽稱號。
    二、大伙房輸水配套工程通水試運行。加快推進大伙房輸水配套工程的建設(shè)步伐，克服工期緊、動遷難、資金短缺、施工現(xiàn)場條件差、技術(shù)復(fù)雜、標準要求高等諸多困難，抓工期搶進度，保證了工程安全、有序、快速推進。該工程于11月22日舉行通水儀式，至此我公司日產(chǎn)水量達到54.4萬立方米。
    三、售水量、售水收入再創(chuàng)新高，水費拖欠額保持省內(nèi)最低水平。全年實現(xiàn)售水量4200萬立方米，全口徑售水收入1.6億元，分別比上年同期增加356萬立方米和2000萬元，按可比口徑均創(chuàng)歷史新高，水費拖欠額降至1.2萬元，繼續(xù)保持省內(nèi)最低水平。
    四、強化職工培訓(xùn)，全面提高素質(zhì)。繼續(xù)強化職工培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)內(nèi)容上以滿足工作需求為先，在以人為本、提高素質(zhì)上下功夫，聯(lián)系實際、在運用落實上用氣力，積極調(diào)動全員參與培訓(xùn)、在整體推動上做文章，搞好職工的協(xié)同配合、在群策群力上求實效。全年共組織專題培訓(xùn)8項15場，參訓(xùn)2175人次。
    五、加大管網(wǎng)改造力度，遼河北岸實現(xiàn)24供水。加快步伐進行配水管網(wǎng)擴建和市內(nèi)管線調(diào)整工作。對遼河北岸地區(qū)進行管網(wǎng)改造，鋪設(shè)渤海大街至遼河南岸DN500輸水管線3.3公里，采用河底頂管鋪設(shè)，聯(lián)通南北兩岸的DN400輸水管線1.7公里，使遼河北岸地區(qū)實現(xiàn)了24小時供水。完成對永安、團甸輸水管線所帶的鹽廠宿舍、二道村及周邊區(qū)域的管網(wǎng)改造，并按計劃完成老邊區(qū)和原化纖廠區(qū)域的老舊輸水管線、樓前管線和室內(nèi)立杠的更新改造任務(wù)。
    六、改革創(chuàng)新手段，真誠服務(wù)社會。繼續(xù)以“社會的需求就是企業(yè)拓展服務(wù)的空間”和“社會參與治企管企”為理念，鞏固八大供水服務(wù)品牌，在客戶服務(wù)中心窗口推行“站立式服務(wù)”，即“起身接待——坐下辦理——站起遞交”。不斷完善“協(xié)助企業(yè)整治”等四項獎勵機制，并與聘請社區(qū)“供水監(jiān)督員”、“供水志愿者”結(jié)合起來，參與企業(yè)管理、監(jiān)督，以此規(guī)范員工行為，達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一年來，收到用戶表揚信55封，錦旗21面，牌匾1個，營口各新聞媒體對我公司進行新聞宣傳報道165次。
    七、開展“我為企業(yè)增光彩”活動。發(fā)出倡議，制定方案，要求全體干部職工在崗位上，扎實工作，勇于爭先，通過自身努力為企業(yè)增光添彩；在社會上，積極奉獻，樂于助人，發(fā)揚傳承中華民族優(yōu)良美德，用實際行動書寫完美人生檔案。自該項活動開展以來，干部職工做好人好事150件，共涌現(xiàn)為企增光集體10個，73名職工受到獎勵。
    八、運用高科技，提高管理水平。4月起，電子標簽抄表技術(shù)在第三營業(yè)分公司非居民所正式試用3500枚，有效杜絕了估表戶與漏戶現(xiàn)象的發(fā)生，為在全營業(yè)系統(tǒng)中推廣這一新技術(shù)，提高營業(yè)管理水平，積累經(jīng)驗打下基礎(chǔ)。在公司內(nèi)部的上水安裝勘察、設(shè)計、審批、施工、驗收等環(huán)節(jié)實行了計算機程序化管理，有力規(guī)范了員工的工作行為，促進按約辦事，克服隨意性，保護用戶利益和社會服務(wù)承諾制的實現(xiàn)。
    九、調(diào)整經(jīng)營機制，調(diào)動積極因素
立足適應(yīng)市場經(jīng)濟形勢，合理調(diào)整薪酬分配機制，對水源水廠承包合同、費用實行檔級差兌現(xiàn)和節(jié)支額提獎，對市外綜合性公司的一線抄收員和二線非抄收員實行不同比例的獎勵方法，對管線維修的用工由計時工資制變?yōu)橛嫾べY制，激發(fā)和調(diào)動職工積極性。
    十、獎勵“金點子建議”突出單位和個人。公司支持、鼓勵職工創(chuàng)新，多出人才、多出成果，著力營造科技發(fā)展的良好環(huán)境，對為企業(yè)提出有價值“金點子建議”的單位和個人給予獎勵，其中包括三項集體成果和四項個人成果。

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