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我公司四項舉措保障高考用水無憂
[發(fā)布時間:2012-06-11 14:12:32 ] [閱讀次數(shù):6214 次]
我公司堅持奉行“社會需求就是企業(yè)拓展服務(wù)空間”的服務(wù)理念,以為社會提供優(yōu)質(zhì)滿意的供水服務(wù)為己任,不斷自加壓力,主動服務(wù)、靠前服務(wù)、延伸服務(wù)、拓展服務(wù),多年來,堅持為高考提供用水保障,努力為考生提供安全、便利的用水條件和良好的用水環(huán)境,確保高考期間市內(nèi)各考點(diǎn)正常供水。今年高考在即,我公司又及早部署,迅速行動,積極采取多種措施,全力為高考提供親情化供水服務(wù)。
一是高考前夕,責(zé)成相關(guān)部門提前對“一高中、二高中、三高中”考點(diǎn)進(jìn)行走訪,誠心征求校方對供水工作的意見建議和用水需求。同時安排技術(shù)人員對學(xué)校周邊供水設(shè)施進(jìn)行全面檢查,對存在問題立即整改,保證設(shè)施完好,以確保學(xué)校周邊安全供水。期間,走訪人員還與各考區(qū)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,相互留下聯(lián)絡(luò)方式,一旦出現(xiàn)供水問題,能夠及時聯(lián)絡(luò),快速處理。
二是考試期間,公司對各考點(diǎn)區(qū)域附近不安排計劃停水施工作業(yè),并派專人加大供水管網(wǎng)巡查力度,制定突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案。同時,充實應(yīng)急搶修隊伍力量,備足各類搶修物資,確保高考期間的安全持續(xù)供水。
三是備有4臺應(yīng)急供水車隨時待命,以備不時之需。一旦遇到爆管等緊急情況造成停水,公司將安排應(yīng)急送水車給考點(diǎn)送水,并盡全力緊急搶修、快速恢復(fù)供水,以此保證高考考點(diǎn)的用水。
四是在原有服務(wù)高考舉措的基礎(chǔ)上,今年,我公司又進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍,高考期間,為解除考生家庭用水的后顧之憂,將為考生家庭實施超職責(zé)服務(wù)。凡有考生家里出現(xiàn)支線、水龍頭漏水等屬用戶自行維修處理的供水問題,可隨時撥打水務(wù)熱線2993456,我公司將在第一時間上門給予免費(fèi)維修。
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