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    1月13日下午，公司三樓會議室內(nèi)歡聲笑語，暖意融融，我公司誠邀社會各界供水監(jiān)督員在此召開一年一度的供水監(jiān)督員座談會。公司黨政班子、窗口單位及機關(guān)有關(guān)部門負責人同公司聘請的36位供水監(jiān)督員一起坦誠交談，虛心納諫，傾聽社會各界對我公司供水服務(wù)工作的意見和建議，共話供水發(fā)展大計。座談會由總經(jīng)理郭智敏親自主持，座談在輕松、融洽的氣氛中進行。

     會上，副總經(jīng)理侯曙光就我公司08年供水服務(wù)工作、存在問題以及09年工作設(shè)想向與會各位供水監(jiān)督員做了匯報。08年我公司以開展環(huán)境建設(shè)年活動為有利契機，結(jié)合企業(yè)“以人為本、求真務(wù)實、嚴細管理、加快建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)、錘煉隊伍、提升素質(zhì)、推進發(fā)展”的基本工作思路，緊緊圍繞“推行企業(yè)公民理念，打造愛崗敬業(yè)團隊”主題，精心實施“人才、創(chuàng)新、品牌”三大戰(zhàn)略，在深入開展環(huán)境建設(shè)年活動、提升職工素質(zhì)、優(yōu)化對外服務(wù)、提高供水質(zhì)量、推進水源工程建設(shè)、強化用水環(huán)境整治、細化企業(yè)內(nèi)部管理等方面，都取得了可喜的成績，全年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值11698萬元，售水量3638萬立方米，售水收入10296萬元，國有資產(chǎn)保值增值率98.6%，水費回收率、產(chǎn)銷差率、水質(zhì)綜合合格率、抄表準確率、修漏及供水設(shè)施維修及時率、投訴處理及時率和滿意率、安全生產(chǎn)、計劃生育、治安綜合治理、黨風廉政建設(shè)等各項工作全面達標，企業(yè)實現(xiàn)了持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。

     與會的供水監(jiān)督員廣開言路，暢所欲言。他們對我公司誠心誠意接受社會監(jiān)督、實心實意納言求策的做法表示由衷贊賞，對我公司在環(huán)境建設(shè)年中服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)、改善市民用水條件所做出的努力和貢獻給予了高度評價和充分肯定，并結(jié)合各自工作生活中涉及的用水問題，對我公司管理和服務(wù)中存在的不足之處提出了中肯的意見和建議，為我們下一步工作提供了新的思路。

“社會的需求就是企業(yè)拓展服務(wù)的空間”是我公司對外服務(wù)的工作理念。聘請供水監(jiān)督員為公司服務(wù)挑毛病、提建議，目的就是要時刻傾聽群眾的呼聲，及時了解用戶的需求，不斷調(diào)整工作思路，改進工作方法，拓寬便民渠道，提高服務(wù)水平?？偨?jīng)理郭智敏等公司領(lǐng)導(dǎo)認真聽取了供水監(jiān)督員對我公司供水服務(wù)工作的意見和建議，回答了監(jiān)督員提出的問題，對他們提出的意見和建議，郭總表示會認真歸納、梳理和落實，切實整改，傾力為廣大用水戶打造出更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)環(huán)境，真正履行好“讓政府放心、用戶滿意、群眾方便、社會稱贊”的承諾。

    山依于地成其峻，海源于溪成其廣，我公司08年所取的成績也同樣離不開社會各界的鼎力幫助。郭智敏總經(jīng)理代表公司對長期以來一直關(guān)注和支持供水事業(yè)發(fā)展的各位供水監(jiān)督員表示感謝，希望他們今后能一如既往地監(jiān)督、指導(dǎo)供水工作，繼續(xù)發(fā)揮好橋梁紐帶作用，及時傾聽社情，反饋民意，協(xié)調(diào)解決好群眾反映強烈的熱點難點問題，積極為我公司供水服務(wù)工作諫言獻策，為供水事業(yè)的不斷發(fā)展支帆助航。