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     為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，查找服務(wù)盲點(diǎn)，尋求供水發(fā)展新路，我公司真心誠意接受社會監(jiān)督，全心全意傾聽民眾呼聲，于2月2日下午在機(jī)關(guān)三樓會議室召開了一年一度的供水監(jiān)督員座談會。公司黨政班子、窗口單位及機(jī)關(guān)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，認(rèn)真聽取了來自社會各界的38名監(jiān)督員對供水服務(wù)的意見和建議。城市公用事業(yè)管理局黨委副書記、常務(wù)副局長王霄，局紀(jì)委書記王曉偉應(yīng)邀參加了會議。會議由公司黨委副書記、紀(jì)委書記武顯東主持。

     會上，公司黨委副書記、紀(jì)委書記武顯東代表公司黨委就2009年供水工作、存在問題及2010年工作設(shè)想向與會各位供水監(jiān)督員做了簡要回顧和展望。2009年公司本著“兩個文明并舉、兩個效益并重、兩個成果并出”的原則，緊密圍繞我市“項目建設(shè)年”主題，從加強(qiáng)黨組織建設(shè)、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、創(chuàng)新體制機(jī)制、細(xì)化企業(yè)管理、保障供水安全、推進(jìn)供水工程、深化用水治理、優(yōu)化對外服務(wù)八個方面入手，解放思想變觀念，開拓創(chuàng)新辟新路，奮發(fā)圖強(qiáng)求發(fā)展，求真務(wù)實(shí)創(chuàng)佳績，實(shí)現(xiàn)了工業(yè)總產(chǎn)值12522萬元，同比增長823萬元；產(chǎn)水量5536萬立方米，同比提高95萬立方米；售水量3729萬立方米，同比提高91萬立方米；售水收入10793萬元，同比增長519萬元；水費(fèi)回收率100.1%；水質(zhì)綜合合格率100%；抄表準(zhǔn)確率99.9%；管網(wǎng)修漏及時率99.8%；用戶用水設(shè)施維修及時率100%；投訴處理及時率100%，處理滿意率98%的好成績，特別是拖欠水費(fèi)實(shí)現(xiàn)3.47萬元，在08年19.2萬元的基礎(chǔ)上再創(chuàng)歷史新低。

     在聽取我公司工作匯報后，參會的供水監(jiān)督員暢所欲言，紛紛發(fā)表意見，對我公司全年在工程建設(shè)、安全生產(chǎn)、管網(wǎng)改造、便民服務(wù)等各方面所取得的成績給予了充分肯定和高度贊揚(yáng)，特別是我公司在水資源不足、所需資金短缺、用水需求量大的困境下，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，超前謀劃、自加壓力、攻堅克難、迎難而上，解決我市用水難題，并從民生角度出發(fā)，在親民、愛民、便民、利民、為民上做足功夫，不斷改善市民用水環(huán)境，全力解決居民吃水難題，使人民群眾得實(shí)惠的做法表示贊賞。監(jiān)督員們還從不同角度對供水工作提出了中肯的意見和建議。

     局紀(jì)委書記王曉偉對我公司今后發(fā)展提出要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路、優(yōu)化服務(wù)、加強(qiáng)隊伍建設(shè)等意見和建議,為我公司科學(xué)發(fā)展提供了新思路。局黨委副書記、常務(wù)副局長王霄感謝各位監(jiān)督員對我公司多年的關(guān)注與支持，對供水工作的高度評價以及對不足之處提出的建議和意見。王局長還通過講述自己親身經(jīng)歷的兩件與供水有關(guān)的事情，肯定了我公司在服務(wù)和管理工作中所付出的辛苦和所作的努力，并對水務(wù)今后工作提出了更高的希望和要求。

      公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理郭智敏代表全體干部職工對監(jiān)督員們一直以來對城市供水事業(yè)的關(guān)心和支持表示感謝，對監(jiān)督員提出的相關(guān)問題認(rèn)真解答，對他們提出的一些建議和意見，認(rèn)真吸納，仔細(xì)梳理，逐項研究，落實(shí)整改，表示將積極帶領(lǐng)水務(wù)團(tuán)隊以嶄新的姿態(tài)，以更大的決心、更有力的舉措、更扎實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展和服務(wù)水平再上一個新臺階，并希望社會各界在新的一年里，能夠一如繼往地支持和關(guān)愛供水事業(yè)，繼續(xù)發(fā)揮監(jiān)督員作用，及時反饋群眾反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極為公司供水服務(wù)工作諫言獻(xiàn)策，為城市供水事業(yè)科學(xué)發(fā)展助力。