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     我公司在“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動中，進一步加強行風建設，以強化民主評議基層站所工作為契機，不斷提高職工隊伍素質，潛心打造供水服務品牌，努力提升窗口服務形象，提高服務質量。

    按照市委、市政府《關于進一步推進民主評議基層站所工作的意見》的通知精神，我公司通過挖掘新思路、探索新辦法，采取八項措施對各窗口單位的服務工作進行公開監(jiān)督和民主評議，形成了“橫向比較有共性、縱向比較有個性、多措并舉有提高、突出服務見實效”的考核評議標準。一是采取區(qū)塊考評模式，將被評議部門劃分為維修、收費、營業(yè)及綜合服務四個區(qū)塊進行考評；二是設置反饋意見箱、發(fā)放調查問卷，向社會群眾廣泛征求意見和建議；三是深入社區(qū)聘請評議代表，由評議代表每個月進行一次意見和建議的整理及反饋；四是組織不定期的明察暗訪，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時處理；五是召開供水監(jiān)督員座談會，通過座談討論不斷查找存在的問題、及時進行整改提高；六是通過民心網(wǎng)、水務熱線等途徑了解群眾訴求和急需改進的工作；七是隨時做好電話回訪，及時了解用戶滿意度；八是開展月考核、季評比，通過考核和評比，年終評選出年度先進典型。

     在扎實推進民主評議基層站所工作中，公司堅持把“創(chuàng)先爭優(yōu)、服務社會、抓民生、促和諧”作為工作的出發(fā)點和落腳點，把提升優(yōu)質服務作為企業(yè)發(fā)展的生命線，有力的推動了行風建設，為公司樹一流行風、促優(yōu)質服務提供了重要的保障。